プライバシーポリシー

スタノバ プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社スタノバ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する学習支援サービス「スタノバ」（以下「本サービス」といいます。）並びに当社のウェブサイト及び事業活動（以下あわせて「本サービス等」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。


1. 基本方針
当社は、本サービス等を通じて取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報を適正に取得・利用・管理することが社会的責務であると考えます。とりわけ本サービスは、特別支援教育等の場で児童・生徒（以下「児童等」といいます。）が利用することを想定しており、児童等に関する情報を慎重に取り扱うことを当社の重要な責務と位置づけます。

2. 用語の定義
本ポリシーにおいて使用する用語の意義は、特に定めのない限り、個人情報保護法その他関係法令の定めに従います。本ポリシーにおいて「契約者」とは、当社との間で本サービスの利用契約を締結した法人その他の団体（放課後等デイサービス事業者、学校法人、教育・福祉事業者等を含みます。）をいいます。

3. 取得する個人情報と取得方法
当社は、取得の場面に応じて、以下の個人情報を取得します。
(1) 法人のご担当者さまに関する情報（営業・問い合わせ対応の場面）
本サービスの利用申込み、販促サイト・資料のご請求、各種お問い合わせフォーム、商談、セミナー、契約手続等を通じて、以下の情報を取得します。
・氏名
・所属法人、部署、役職
・メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先
・お問い合わせ・ご相談の内容
・契約・取引・請求に関する情報
これらの情報は、原則としてご本人から直接、当社所定のフォーム等への入力又は名刺・書面の交付等を通じて取得します。
(2) 本サービスの管理画面を利用するスタッフに関する情報
契約者の役員・従業員その他契約者の指示に基づき本サービスを管理・運用する方（以下「スタッフ」といいます。）について、以下の情報を取得します。
・氏名、メールアドレス
・アカウント・認証に関する情報、操作・利用に関するログ
(3) 本サービスを利用する児童等に関する情報
当社は、本サービスの提供に伴い、契約者からの委託に基づき、契約者がアカウントに登録し又は本サービスの利用を通じて生成される、児童等に関する以下の情報を取り扱います。
・氏名その他契約者が登録する識別情報
・学習履歴、解答内容、成績・スコアその他の学習に関する記録
・本サービスの利用状況に関するログ
なお、本サービスの利用主体が特別支援教育等の対象となる児童等であるという文脈に照らし、当社は、上記情報が児童等の心身の状態に関する情報と関連し得ることを認識し、4.に定める委託の枠組みのもとで慎重に取り扱います。
(4) ウェブサイトの閲覧に関する情報
当社のウェブサイト等の閲覧の際に、Cookie、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報等を取得することがあります。詳細は11.（Cookie等及び外部送信）をご参照ください。

4. 児童等に関する情報の取扱い（委託の枠組み）
(1) 当社は、3.(3)に定める児童等に関する個人情報を、契約者からの委託を受けて、契約者の指示の範囲内で、本サービスの提供のために取り扱います。当社は、当該情報を当社自身の目的のために利用しません。ただし、特定の個人を識別できないように加工・統計化した情報を本サービスの改善等に利用する場合を除きます。
(2) 児童等及びその保護者等に対する、児童等の個人情報の取扱い（本サービスにおいて取り扱うこと及び必要な情報の取得を含みます。）に関する説明及び同意の取得は、契約者が、児童等及び保護者等との関係において、自己の責任で適法かつ適切に行うものとします。
(3) 当社は、委託を受けた児童等に関する個人情報について、5.に定める利用目的の範囲内でのみ取り扱い、9.に定める安全管理措置を講じます。

5. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
法人のご担当者さま・スタッフに関する情報（3.(1)(2)）
(1) 本サービスの提供、運営、保守及び本人確認のため
(2) 利用申込み・契約手続、料金の請求・精算のため
(3) お問い合わせ、資料請求、お申込み等への対応のため
(4) 本サービスその他当社の商品・サービスに関する情報提供、ご案内（営業・マーケティングを含みます。）のため
(5) アンケート、キャンペーン等の実施のため
(6) 本サービスの改善、新サービスの開発及び品質向上のため
(7) 利用規約等に違反する行為への対応のため
(8) 以上の利用目的に付随する目的のため
本サービスを利用する児童等に関する情報（3.(3)）
(9) 契約者からの委託に基づき、本サービスを提供し、学習履歴・成績等を記録・表示し、学習支援機能を提供するため
(10) 本サービスの保守、不具合対応及びセキュリティの確保のため
当社は、上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。ただし、委託に基づき取り扱う児童等の個人情報については、契約者の指示及び契約者と保護者等との間の同意の範囲によります。

6. 要配慮個人情報の取扱い
当社は、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報（心身の障害その他本人に対する不当な差別・偏見その他の不利益が生じないようその取扱いに特に配慮を要するもの）について、法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人の同意（児童等に関しては契約者を通じた保護者等の同意を含みます。）を得ることなく取得しません。本サービスにおいて児童等の心身の状態に関する情報を取り扱う場合、その取得に係る同意の取得は、4.(2)に定めるとおり契約者が行うものとします。

7. 個人情報の第三者提供
(1) 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
(2) 前項にかかわらず、契約者からの委託に基づき取り扱う児童等の個人情報を、当社が委託の趣旨に従って当該契約者に対し提供・開示することは、第三者提供に該当しません。
(3) 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります（8.参照）。委託に伴う提供は第三者提供に該当しません。

8. 個人情報の取扱いの委託
(1) 当社は、5.に定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の事業者（クラウドサービス事業者、システム保守事業者、決済代行事業者等を含みます。）に委託することがあります。
(2) 当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

9. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報（取得しようとしている個人情報を含みます。）の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。
・組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者の設置、取扱規程の整備、取扱状況の点検・監査の実施。
・人的安全管理措置：従業者に対する個人情報保護に関する教育・啓発、秘密保持義務の周知。
・物理的安全管理措置：取扱区域の管理、機器・電子媒体等の盗難・紛失等の防止。
・技術的安全管理措置：アクセス制御及びアクセス権限の管理、不正アクセスの防止、通信・保存データの暗号化、データベースへのアクセスを限定的な経路に制限する仕組みの導入。
・外的環境の把握：当社は、個人データを日本国内に所在するサーバ（クラウドサービスの東京リージョン）において取り扱います（10.参照）。

10. 外国にある第三者への提供
(1) 当社は、本サービスにおいて取り扱う個人データを、日本国内に所在するサーバ（利用するクラウドサービスの東京リージョン）に保存しており、現時点において、外国にある第三者へ個人データを提供することはありません。
(2) 将来、外国にある第三者へ個人データを提供する必要が生じた場合、当社は、法令に基づき、あらかじめご本人の同意を得るか、又は当該第三者との間で適切な体制を整備したうえで、提供先の国名、当該国の個人情報保護制度その他必要な情報の提供を行います。

11. Cookie等及び外部送信
(1) 当社のウェブサイト等では、利便性の向上、利用状況の把握及びサービス改善のために、Cookie等の技術を利用し、閲覧情報を取得することがあります。
(2) これに伴い、アクセス解析等のために、利用者の情報が外部事業者へ送信されることがあります。利用する主なツール・送信先及びその目的は、確定し次第、本項に記載します。
(3) 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの送受信を拒否することができますが、その場合、本サービス等の一部の機能をご利用いただけないことがあります。

12. 保有個人データに関する事項・開示等の請求
(1) ご本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。
(2) 前項の請求は、13.の窓口宛てに、当社所定の方法によりお申し出ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。
(3) 児童等に関する個人情報（委託に基づき取り扱うもの）に関する開示等の請求については、原則として委託元である契約者を通じてお申し出いただくものとします。

13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社スタノバ
所在地：東京都青梅市師岡町4-12-3
個人情報保護管理者：support@stanova.jp

14. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正又は事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、適切な方法により周知します。




制定日：2026年7月15日

株式会社スタノバ